রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bf999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করার জন্য স্বচ্ছ নীতি মেনে চলে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো এনক্রিপ্ট করে রাখি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত তথ্য সংগ্রহস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
bf999 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন বা ইমেইল পাঠাতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ সরাসরি জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য সরবরাহ করব।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে যান। সেখানে আপনি আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে, সম্মতি পরিচালনা করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

bf999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দসই ভাষা সংরক্ষণ করতে। আপনার লেনদেন ডেটা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন

আমরা ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি আপনার ভাষা এবং মুদ্রা মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখি এবং তারপর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন লগ সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনি আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন বা যেকোনো ভুল সংশোধন করতে পারেন। আমাদের সহায়তা টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা সরবরাহ করবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad রেফারেন্স এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, সব লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও তাদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য সীমিত ডেটা পায়, এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান বা সহায়তা টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখি এবং বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। তারপর সেগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।